招商银行股份有限公司信用卡中心招商银行股份有限公司信用卡中心
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单位性质：国有企业
单位行业：金融业
单位规模：10000人以上
宣讲时间:2021-11-04 16:00-17:30(周四)
举办地址: 3511
宣讲学校：武汉工程大学邮电与信息工程学院
宣讲类别: 线下宣讲会
简历投递邮箱：job_wh@cmbchina.com
招聘部门电话： （021)38834600
宣讲会详情
岗位名称：智能服务经营助理
招聘人数：20人
岗位职责：
1. 根据卡中心业务发展需要，协助在信用卡相关业务场景中完成客户信息核实工作；
2. 协助受理网络渠道客户反馈的问题及需求，并协调解决客户问题；
3. 协助受理电话渠道客户反馈的问题及需求，并协调解决客户问题；
4.开展信用卡获客、app促绑、重资产产品等的交叉销售
岗位要求：
1、本科及以上学历，能熟练使用ms office软件；
2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；
3、具备良好的学习能力和抗压能力；
4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力；
5、具备良好的服务意识和团队合作精神。
薪酬福利：
1、 薪资结构：基本工资 岗位工资 技能奖金 绩效奖金 过节费（元旦、春节、开门利是、招行行庆、五一、十一、招行信用卡卡庆） 补贴（餐补、取暖降温补贴、年度津贴） 年终奖。
注：（智能服务经营助理共五级，基本工资及技能奖金随级别晋升上涨，每半年进行一次晋级考核）。
2、保险福利：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）。
3、其他福利：年度健康体检、带薪年假、生日关怀假、行服、过节礼品等。
4、作息时间：轮班制（另计加班费和班别津贴）。
您还将获得：
带薪培训：专业全技能培训 招商银行黄埔军校式全技能系统培训体系；
个人成长充电 招银大学内部员工专享培训平台；
职场：食堂 健身区 茶水间 电教培训教室 母婴室 准妈妈休息室 员工班车
活动：卡拉ok大赛 运动会 春晚 春秋游 中秋游园会 棋牌大赛 羽毛球大赛等
协会：瑜伽健身协会 摄影协会 篮球协会 乒乓球协会 创意社团等
成长平台：
首批智能服务经营助理岗，科技型发展机遇；
每半年一次技能晋升考核，快速个人发展；
团队氛围：我们的团队像军队、像学校、像家庭，我们共同奋斗、独立、改变
工作地点：武汉
备注：此岗位与第三方公司签约。
职位列表
序号
职位信息
需求专业
操作
01
智能服务经营助理
5500-6499
湖北省 - 武汉市
全职
本科
【本科】产品设计、会计学、制药工程、动画、化学工程与工艺、国际经济与贸易、土木工程、工商管理、工程管理、工程造价、机械设计制造及其自动化、材料成型及控制工程、法学、环境设计、电子信息工程、电气工程及其自动化、网络工程、自动化、英语、视觉传达设计、计算机科学与技术、软件工程、软件工程、过程装备与控制工程、过程装备与控制工程、通信工程、高分子材料与工程
