职位描述
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【岗位内容】
主要负责对10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理，后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕，为用户提供优质服务。
【岗位要求】
1、学历大专及以上
2、粤语流利，普通话标准
3、良好的理解能力和沟通表达能力，处理问题的思路清晰
4、有呼叫中心客服经验、投诉客服工作经验者优先
【薪资福利】
1、岗位工资 餐补 全勤 车补 绩效奖金（工单处理奖金），平均薪资8-15k
2、购买五险一金
3、其他福利：生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检、带薪假期等
【工作时间】
08：30-18：00，午休1.5小时，每月有7-9天休息（轮休制）
无夜班
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