职位描述
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1) 负责小区日常现场巡查、监督现场品质;
2) 加强与住户的沟通联系,及时处理业主、住户的投诉,满足住户的各种合理要求;
3) 负责协调公司各服中心社区活动的开展,并给予协助和配合;
4) 负责管辖区域的物业费收缴,对服务区域的收缴率、现场品质及满意度负责;
5) 负责与业主保持良好的关系,定期上门进行沟通,了解客户需求,为业主解决需求;
6) 负责受理业主的咨询、建议及意见,主导解决客户提出的问题;
7) 负责配合各业务线条开展工作,例如安全送上门,亮灯行动等;
任职要求:
1) 大专以上学历
2) 形象气质佳,性格外向,服务意识及执行力强;
3) 熟练应用办公软件,有良好的书面表达沟通和协调能力;
4) 有物业行业或服务行业工作经验者优先考虑